In questo articolo descriviamo come interpretare i colori della spia di stato delle stampanti Zebra ZD220T, ZD220D, ZD230T e ZD230D, quindi tutti i modelli della serie ZD200 sia termici che a trasferimento termico
La spia luminosa può visualizzare colori e lampeggi diversi, ognuno dei quali rappresenta uno stato o una condizione specifica della stampante.
Di seguito descriviamo l’elenco completo degli schemi della spia luminosa STATUS e dei relativi significati:
Luce verde :
Verde fisso : la stampante è pronta per la stampa.
Verde lampeggiante : funzionamento normale: la stampante potrebbe essere in fase di comunicazione o ricezione/ elaborazione dati.
Doppio lampeggio verde (2 brevi lampeggi seguiti da uno lungo verde) : la stampante è in pausa.
Verde lampeggiante, lampeggio lento da ON a OFF : la stampante è in modalità sospensione.
Luce rossa:
Rosso fisso : materiali di consumo esauriti, errore di rilevamento dei materiali, testina (coperchio/testina di stampa) aperta o errore della taglierina.
Rosso lampeggiante : avviso supporto: la stampante ha esaurito il supporto, si è verificato un errore di rilevamento del supporto, si è verificato un errore di taglio oppure la stampante è aperta.
Rosso lampeggiante, rosso, verde : condizione critica di sovratemperatura che indica un guasto della testina di stampa o del motore.
Luce ambra (arancione/gialla):
Giallo fisso durante l’accensione : la stampante sta eseguendo l’autodiagnosi, controlli di configurazione o integrando componenti opzionali.
Giallo lampeggiante : la testina di stampa è surriscaldata e deve raffreddarsi prima di riprendere la stampa.
Giallo fisso : la testina di stampa è surriscaldata.
Giallo lampeggiante : la testina di stampa è sotto temperatura, la scheda logica principale è surriscaldata o l’alimentatore è surriscaldato.
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Per ottenere un funzionamento senza problemi e produrre stampe di qualità è fondamentale una corretta configurazione dei parametri di stampa, attraverso il driver della stampante o il software gratuito Zebra Setup Utilities.
In questo articolo descriviamo i problemi più comuni riferiti alla qualità di stampa e le azioni da compiere per risolverli.
La procedura per risolvere un problema tecnico deve attuare una metodica per esclusione: si agisce su un singolo parametro alla volta, se il problema viene risolto ovviamente rappresenta la causa.
Diversamente si esclude quel parametro e si va avanti analizzando singolarmente gli altri fattori che potrebbero essere la causa del malfunzionamento.
PROBLEMA 1: La Zebra ZD220 stampa un’etichetta di scarsa qualità
Possibile causa – 1 La stampante è impostata su un valore di temperatura e/o velocità di stampa non corretti.
SOLUZIONE
La temperatura e la velocità di stampa devono essere sempre impostati in base al materiale sul quale si stampa e, nella modalità a trasferimento termico, del ribbon utilizzato.
Ogni nastro di stampa (ribbon), in funzione della composizione, fonde ad una temperatura diversa; quindi, è necessario effettuare delle regolazioni e stampare delle etichette di prova finché non si raggiunge la qualità ottimale.
Le indicazioni generali in funzione della composizione dei nastri di stampa sono:
Nastro cera: velocità media e temperatura bassa; Nastro cera-resina: velocità media-alta, temperatura media Nastro resina: Velocità bassa, temperatura alta.
La combinazione migliore dei valori di temperatura e velocità produce una stampa perfetta in termini di contrasto e definizione.
Ad esempio, per le stampanti che hanno un range di temperatura che va da 1 a 30, come le stampanti Zebra, possiamo utilizzare le seguenti indicazioni:
per ribbon cera utilizziamo un valore che va da 6 a 15, per la cera-resina impostiamo un valore da 15 a 20/22, per la resina da 22 a 30.
In modalità termico diretto la temperatura deve essere impostata su valori medio elevati, sempre in funzione del materiale utilizzato.
Pertanto, un’etichetta termica dovrà essere stampata a temperatura più bassa rispetto ad un’etichetta termica protetta e un polipropilene termico avrà bisogno di una temperatura ancora più elevata.
APPROFONDIMENTO
COME SETTARE I VALORI DI TEMPERATURA E VELOCITA’
I valori di temperatura e velocità possono essere regolati attraverso
il driver della stampante, nella scheda Preferenze di stampa
nelle stampanti più evolute dotate di pannello di controllo e display, direttamente sulla stampante nel menù di configurazione dei parametri di stampa
attraverso il software gratuito zebra Setup utilities
attraverso il software dal quale generi le etichette
Possibile causa – 2 La testina di stampa è sporca
SOLUZIONE
Spegnere la stampante e pulire la testina di stampa con un panno imbevuto di alcool. Assicurarsi di utilizzare un panno che non rilasci pelucchi ed impurità
Possibile causa – 3 Il rullo siliconato è sporco o danneggiato
SOLUZIONE
Il rullo siliconato dovrebbe essere pulito ad ogni cambio di rotolo di etichette.
Può anche usurarsi o danneggiarsi: in questo caso deve essere sostituito
Possibile causa – 4 La testina di stampa è guasta
SOLUZIONE
La testina di una stampante termica è un componente primario soggetto ad usura e guasti.
La testina di stampa è costantemente a contatto con le etichette e i ribbon (nei modelli a trasferimento termico) che, durante il processo di stampa sono parti in movimento, e quindi contribuiscono al mantenimento della stessa.
La testina di stampa si sporca con l’accumulo di residui delle etichette e del collante che trasuda e fuoriesce dai bordi delle etichette.
Se la stampa non è nitida puoi procedere alla pulizia della testina.
Ma se noti delle righe verticale sottili sulla tua etichetta devi verificare l’integrità della testina
APPROFONDIMENTO
Come si può controllare se la testina di stampa è guasta?
È possibile effettuare un semplice test per verificare se la testina presenta dei dot guasti
Crea una etichetta con un rettangolo nero di larghezza identica all’etichetta e altezza pari a 2 cm.
Procedere alla stampa: se il rettangolo risulta completamente uniforme la testina è buona, altrimenti se noti delle sottili linee verticali bianche significa che ci siano dei dot guasti e devi procedere alla sostituzione
SOLUZIONE
Contattaci per sostituire la testina alla tua stampante Zebra
Se nessuna immagine viene stampata sull’etichetta ti consiglio effettuare le seguenti verifiche
Possibile causa – 1 Stampa su materiale termico
Il supporto potrebbe non essere un supporto termico diretto (ed è un supporto realizzato per stampanti a trasferimento termico e quindi ha bisogno di ribbon per essere stampato).
SOLUZIONE
Assicurati che l’etichetta che stai utilizzando sia termica diretta
Puoi eseguire un semplice test: grattando con l’unghia la superficie dell’etichetta si deve scurire.
Possibile causa – 2 il rotolo di etichette è stato caricato in modo errato
SOLUZIONE
Controlla che la superficie stampabile dell’etichetta sia rivolta verso la testina di stampa
PROBLEMA 3: LA STAMPA NON E’ ALLINEATA E CENTRATA SULL’ETICHETTA
Possibile causa – 1 Il sensore non è correttamente posizionato
Verifica che il rotolo di etichette sia correttamente caricato all’interno della stampante e che il sensore mobile sia nella posizione corretta per rilevare la tipologia di etichette che stai stampando
Frequentemente l’errato posizionamento dei sensori nelle stampanti di etichette genera una condizione di errore o una stampa non centrata sull’etichetta.
Il sensore mobile nella Zebra ZD220 ha una duplice funzione:
sensore trasmissivo
sensore riflessivo
La stampante può utilizzare entrambi i metodi di rilevamento, ma non contemporaneamente.
Il sensore riflettente viene normalmente utilizzato solo per etichette che hanno una riga nera sul retro della siliconata, come ad esempio le etichette trasparenti o per rilevare fori o tacche.
Il sensore trasmissivo viene utilizzato per gli altri tipi di supporti, come le etichette con gap, cioè che presentano uno spazio tra un’etichetta e l’altra
Possibile causa – 2 La stampante non è calibrata
I sensori non sono calibrati sulla lunghezza delle etichette e/ o il tipo di rilevamento: spazio/tacca, materiale continuo o segno nero.
SOLUZIONE
Eseguire una calibrazione della stampante
Possibile causa – 3 La stampante presenta problemi di comunicazione con i cavi o le impostazioni di comunicazione.
SOLUZIONE
Verificare se il PC comunica con la stampante.
Ti consiglio di controllare la comunicazione tra il PC e la stampante dal driver
Vai nella sezione Impostazioni > Stampanti e scanner seleziona il driver della Zebra ZD220 quindi vai su Gestisci ==> Proprietà stampante
Da questa schermata stampa una pagina di prova
Se la procedura va a buon fine la comunicazione tra PC e stampante è correttamente stabilita
Diversamente controlla che i cavi di connessione siano saldamente inseriti e che la porta della stampante sia correttamente configurata
CONCLUSIONE: COME STAMPARE ETICHETTE DI QUALITA’
Per stampare etichette allineate e nitide, per prima cosa occorre inserire correttamente i materiali di consumo (etichette e/o ribbon), regolare le guide per un trascinamento sinergico dei supporti e assicurarsi che il sensore di rilevamento etichette sia correttamente posizionato sotto le etichette.
Successivamente deve essere configurato il driver della stampante:
dimensioni dell’etichetta corrette
scelta del tipo di sensore per il rilevamento dell’etichetta (gap, black mark, foro, modulo continuo)
impostazioni della velocità e della temperatura (scurezza) di stampa in funzione del materiale di consumo
scelta della modalità di stampa tra termico diretto (senza ribbon) e trasferimento termico (con ribbon).
Il pulsante di accensione della stampante Zebra ZD220 è progettato per calibrare , resettare e stampare un ‘etichetta di configurazione.
Tenendo premuto il pulsante FEED ) per 2 secondi quando la stampante è accesa e pronta (indicatore di STATO verde), la stampante entra in modalità avanzata.
In modalità avanzata possono essere eseguite 3 procedure per configurare, verificare e ripristinare il funzionamento della stampante.
1 – STAMPA DELL’ETICHETTA DI CONFIGURAZIONE DELLA STAMPANTE(1 LAMPEGGIO)
L’etichetta di configurazione della stampante è utile per verificare le impostazioni della stampante.
Quando si verifica un malfunzionamento della ZD220 o ad esempio la stampa non è di buona qualità è necessario controllare che i parametri impostati sul driver siano coerenti con il materiale di consumo utilizzato e la modalità di stampa impostata.
Per stampare l’etichetta di configurazione bisogna rilasciare il pulsante FEED quando l’indicatore di stato lampeggia 1 volta sola
2 – CALIBRAZIONE (2 LAMPEGGI)
Se la stampa non è allineata o salta qualche etichetta puoi eseguire una calibrazione veloce.
Per eseguire la calibrazione dei supporti rilascia il pulsante FEED quando l’indicatore di stato lampeggia 2 volte consecutive.
3 – RESET DELLA STAMPANTE (3 LAMPEGGI)
Se continui a tenere premuto il pulsante FEED fino a che l’indicatore di stato lampeggerà 3 volte consecutive e poi lo rilasci la stampante ZD220 eseguirà un reset ai valori di fabbrica.
