Stampanti di etichette Toshiba Tec: le risposte alle domande più frequenti

La mia stampante di etichette da l’errore “NO PAPER” (NO CARTA) malgrado sia stato caricato il rotolo di etichette nella stampante. Perché?

La causa più comune di questo errore è il posizionamento errato del sensore della carta. Per essere più precisi, se il sensore si trova fuori dal bordo sinistro del supporto, non sarà in grado di rilevare la presenza delle etichette. Posizionare il sensore al centro dell’etichetta in modo che possa rilevare il gap, la linea nera o il foro

Toshiba B-EX4T1

La stampante da l’errore “PAPER JAM” (INCEPPAMENTO CARTA), ma non c’è alcun inceppamento della carta nella stampante

Se stai utilizzando etichette con gap (con uno spazio ogni etichetta):

  • controlla le impostazioni del driver e/o del software di stampa, assicurati di aver selezionato il tipo di sensore corretto, che per etichette con GAP va impostato su trasmissivo e che le dimensioni impostate corrispondano a quelle delle etichette che stai stampando.
  • controlla anche il valore del gap, che mediamente è pari a 3 mm.
  • assicurarsi che il sensore della carta sia posizionato in modo che possa rilevare il gap dell’etichetta. Se stampi etichette ad 1 pista il sensore deve essere posizionato al centro dell’etichetta.

Se stai utilizzando etichette con una riga nera sul retro della siliconata:

  • controlla le impostazioni del software e/o del driver, assicurati di aver selezionato il tipo di sensore corretto (sensore riflessivo) e che la dimensione dell’altezza dell’etichetta corrisponda all’altezza effettiva dell’etichetta sulla quale stai stampando
  • assicurati che il sensore della carta sia posizionato in modo che possa rilevare il segno nero sul retro della siliconata

Ogni volta che cerco di stampare etichette prestampate, mi ritrovo con un inceppamento della carta. Come posso risolvere questo problema?

Diversi colori su un’etichetta rendono più difficile per il sensore della carta determinare esattamente dove si trova il gap dell’etichetta. Quando si caricano le etichette prestampate o multicolore nella stampante, seguire questa procedura:

  • accendere la stampante e assicurarsi che sul display LCD sia visualizzato ‘ON LINE’.
  • Premere una volta il tasto PAUSA: sul display verrà visualizzato ‘PAUSE’.
  • Premere e tenere premuto il tasto PAUSE fino a quando non comparirà il messaggio TRASMISSIVE.
  • A questo punto premente e mantenere premuto il tasto PAUSE fino all’avanzamento di 4 o 5 etichette.
  • Premere il tasto RESTART per far tornare la stampante in modalità ON LINE.
  • Aprire la testina di stampa e riposizionare le etichette, in modo che siano pronte per la stampa. Chiudere la testina di stampa.

Ho caricato il nastro nella mia stampante TEC, ma sto ancora ricevendo un errore ‘NO RIBBON’. Come posso correggere l’errore?

Verificare che il nastro che si sta utilizzando sia compatibile con il modello della stampante.

Devi verificare se ti occorre un nastro per testine flat o near edge.

Se stampi in termico diretto, cioè senza ribbon:

verifica le impostazioni sul software/driver dove la modalità di stampa deve essere impostata su termico diretto

Se stampi in modalità trasferimento termico, cioè utilizzando il ribbon:

assicurati che il nastro sia caricato correttamente e che sia con inchiostratura esterna.

Inoltre, imposta il sensore del ribbon su trasmissivo oppure non trasmissivo in funzione della tipologia del nastro di stampa.

Controlla le impostazioni del software e assicurati che il tipo di stampa sia “trasferimento termico“. Se il software di stampa richiede l’uso di un driver Windows, accertati che il driver sia impostato per la stampa a trasferimento termico.

La stampa delle etichette è troppo chiara. Come posso scurirla?

Esistono numerosi fattori che controllano la qualità di stampa. Ecco alcuni suggerimenti da prendere in considerazione:

  • molti modelli di stampanti Toshiba Tec utilizzano nastri near edge, quindi verificare che il ribbon utilizzato sia idoneo alla testina della stampante
  • Inoltre, la composizione del nastro (cera, cera-resina o resina) deve essere compatibile con il materiale delle etichette utilizzate.
  • Il valore di temperatura di stampa varia in funzione della composizione chimica del ribbon, quindi selezionare un valore di temperatura adeguato a creare un corretto legame tra etichette e nastro di stampa
  • Il valore di temperatura predefinito per le stampanti Toshiba TEC è “zero”: se la stampa è chiara potrebbe essere necessario aumentare questo valore finché non si raggiunge una stampa nitida e con un buon contrasto.
Toshiba Tec serie b-sa4
Toshiba Tec serie b-sa4

Alcune parti della mia etichetta non vengono stampate. Da cosa può dipendere?

Quando alcune aree dell’etichetta non vengono stampate possiamo controllare alcuni fattori:

  • Il nastro non è stato caricato correttamente
  • Il nastro non è idoneo per il tipo di materiale su cui si sta stampando
  • L’impostazione di temperatura non è corretta
  • I cavi di alimentazione e di comunicazione con la testina potrebbero essere scollegati

Se la stampa presenta linee verticali bianche ben definite:

Linee bianche verticali generalmente indicano una testina di stampa danneggiata e che quindi va sostituita.

Contrasto di stampa non uniforme da sinistra a destra:

Questo tipo di problema può essere il risultato del disallineamento della testina di stampa o del rullo di stampa usurato.

Se riscontri dei problemi con la tua stampante Toshiba e se ti occorre assistenza tecnica puoi contattarci ai nostri riferimenti

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Ing. Cristina Urbisaglia

cristina@acsistemisrl.com

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